Gestión del teletrabajo y su impacto en el desempeño laboral en la empresa Voice Team en el período abril–junio, 2022.

Abstract

La investigación se enfocó en determinar el impacto del teletrabajo en el desempeño laboral en la empresa Voice Team durante el período de marzo a agosto de 2020. Se reconoció la importancia de evaluar estos cambios en las prácticas laborales para mejorar la eficiencia y alcanzar los objetivos empresariales. El estudio utilizó un enfoque mixto con un método deductivo y un diseño no experimental, de tipo transversal, de campo y descriptivo. Se emplearon técnicas como entrevistas, encuestas y análisis documental. De una población de 110 personas, participaron 90 como muestra, incluyendo personal de mando, técnicos y la Gerencia de Recursos Humanos. La conclusión principal fue que, a pesar de que existen aspectos que pueden mejorarse en diferentes áreas, las personas prefieren el teletrabajo debido a sus múltiples ventajas. Se observó que en términos generales, las condiciones de trabajo fueron buenas y que el teletrabajo tuvo un impacto positivo en el desempeño laboral. Esto se tradujo en un alto nivel de satisfacción laboral y en un comportamiento económico favorable para la empresa.