Gestión integral de servicio y atención al cliente de la empresa Kid ́s Fitness

Abstract

El objetivo de esta investigación y proyecto es mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa educativa privada Kid's Fitness. La investigación culmina con la conclusión del proyecto, donde se resumen los hallazgos y se proponen recomendaciones para mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en Kid's Fitness. Además, se incluye una bibliografía que detalla las fuentes consultadas durante la investigación, perfiles de los autores y anexos que complementan la presentación del manual corporativo elaborado para la empresa.