| dc.description.abstract | El propósito de esta investigación es abordar diversas dimensiones relacionadas con las empresas de servicios. En primer lugar, se busca comprender las particularidades de este sector, destacando la variedad de empresas y la amplitud del sector de servicios. Además, se señala la existencia de diversas estrategias de marketing que pueden mejorar la gestión comercial en estas empresas. La segunda parte del informe se centra en presentar formalmente una empresa seleccionada, con el objetivo de aplicar habilidades profesionales en la elaboración de un plan de marketing. Este plan tiene como meta mejorar la gestión comercial de la empresa de servicios, buscando un mejor posicionamiento a mediano y largo plazo en la mente de los consumidores. La tercera parte se enfoca en realizar un diagnóstico de los servicios ofrecidos por la empresa seleccionada (Baaqs Enterprise), con el propósito de reconocer el nivel de aceptación entre los clientes actuales. Este diagnóstico servirá como base para el desarrollo del plan de marketing. En la última parte del informe, se aborda la evaluación de competidores en el mercado, identificando tanto las fortalezas y debilidades de los competidores actuales como las debilidades internas de la empresa objeto de estudio. Además, se examinan las características generales y específicas de la empresa, incluyendo factores demográficos, geográficos, psicográficos y comportamentales. Por último, se analizan las estrategias digitales y equipos tecnológicos utilizados por la empresa como parte de sus tácticas comerciales. En resumen, la investigación tiene como objetivo proporcionar una visión integral que permita desarrollar un plan de marketing efectivo y mejorar la posición competitiva de la empresa en el mercado. | es_ES |
