Análisis de la capacitación del personal administrativo de la Universidad Abierta para Adultos y su incidencia en el desempeño laboral en el período 2013-2014

Abstract

La capacitación del personal se concibe como la tarea esencial de los gestores de recursos humanos para preparar a la persona para que desempeñe con excelencia las tareas específicas del puesto que ocupa. Al finalizar la investigación, conforme a los resultados obtenidos por objetivo, se pudo concluir que el departamento de recursos humanos de la UAPA no cumple con el debido proceso de capacitación, constituido por el diagnóstico de necesidades, planificación de los programas, ejecución y evaluación de la capacitación; el proceso se ejecuta sin rigurosidad conforme a los criterios establecidos. Conforme a estos planteamientos hipotéticos, se presume que el personal posee necesidades de capacitación, en su dimensión profesional y personal que deben ser diagnosticadas y subsanadas, ya que las mismas podrían estar incidiendo de manera negativa sobre el desempeño laboral de los empleados. A raíz de estas hipótesis se ha planteado como objetivo general analizar la capacitación del personal administrativo de la Universidad Abierta para Adultos y su incidencia en el desempeño laboral en el período 2013-2014.