Incidencia de la motivación laboral en el desempeño de los colaboradores de la Librería Lendoiro, Santiago de los Caballeros, República Dominicana, periodo 2019-2020

Abstract

La investigación sobre: incidencia de la motivación laboral en el desempeño de los colaboradores de la Librería Lendoiro, Santiago de los Caballeros, República Dominicana, periodo 2019-2020, se realizó con el objetivo de determinar la incidencia de la motivación laboral en el desempeño de los colaboradores de la institución. Para definir el tema, se indagaron diferentes antecedentes de investigación y se consultaron especialistas que contribuyeron a aclarar aspectos relacionados al mismo. La investigación se realizó mediante un diseño no experimental, la misma fue de carácter documental y de campo, con estudio correlacional siguiendo el método deductivo. Las técnicas empleadas en dicha investigación fueron la observación, ya que se fueron observando los acontecimientos que arrojaron la información necesaria, a su vez, se realizó una entrevista tanto al gerente general de la Librería Lendoiro, como al gerente de recursos humanos. Además, se aplicó una encuesta a los colaboradores de dicha entidad, para recolectar los datos necesarios para su posterior análisis. Los resultados arrojaron que las estrategias de motivación son buenas, en su mayoría, arrojando un 50% de resultados positivos. Pero esto se debe a una percepción errónea de los mismos, ya que acorde al propio gerente general y la gerente de recursos humanos en dicha librería no existen ni estrategias ni programas de motivación laboral de ningún tipo. Dentro de las recomendaciones más destacadas estuvieron el diseñar un programa de motivación laboral para incentivar el rendimiento de los colaboradores de la librería Lendoiro. Crear un sistema de motivación e incentivos que pueda cumplir con las expectativas reales de los miembros de la empresa para que los colaboradores se involucren más y sean más leales a la organización. Además, familiarizar a los colaboradores con todas las políticas que gestiona la organización, de que trata cada una, y proporcionar recomendaciones sobre su aplicación y la importancia del cumplimiento.